AMA – Quand la réalité assistée et la 5G donnent accès à l’expertise à distance


Qu’est-ce que la visio-assistance à travers des lunettes connectées ?

Dans l’industrie ou la santé les membres d’une équipe ne travaillent pas toujours à proximité ou sont en mobilité. Pourtant, leur besoin d’interagir et de collaborer reste identique aux personnes œuvrant dans un même environnement – si ce n’est plus ! Pour faciliter la communication et le travail collaboratif entre les travailleurs du terrain, où qu’ils se situent et quel que soit leur domaine d’activité, AMA – société experte en réalité assistée – a développé une solution de visio-assistance baptisée XpertEye. Le principe ? Une plateforme logicielle de réalité assistée – associée à différents outils vidéo tels que des lunettes connectées – permettant le partage de connaissance et la collaboration à distance en temps réel. Une innovation qui nécessite cependant une connexion autonome et de haute qualité. Raison pour laquelle, les dirigeants de l’entreprise sont venus tester la 5G au Orange 5G Lab de Rennes proche du siège de l’entreprise.

AMA a expérimenté la 5G !

Secteur d’activité
La téléassistance
Cas d'usage
Un système de visio-assistance associé à des lunettes connectées qui permet les diagnostics à distance, l’inspection, la planification et la gestion des flux de travail, la formation à distance ou encore la télémédecine.
Besoins de la start-up
Disposer d’une connexion de bonne qualité n’importe où, afin de garantir aux utilisateurs des images et une audio favorisant un partage de connaissance et d’information fiable.
Atouts de la 5G
- Débit important, rapide et autonome
- Faible latence permettant d’interagir en temps réel
- Possibilité de vidéo HD

En pratique, pour les experts et techniciens sur site œuvrant dans de multiples secteurs (santé, service, industrie), XpertEye représente une possibilité infinie de partage de données à distance, mais aussi une transmission de la connaissance humaine en temps réel, notamment grâce aux lunettes connectées.

« Notre solution offre à la fois une vue contextuelle avec l’audio et la vidéo, et un environnement collaboratif avec du partage de documents, la prise de photos à distance, la possibilité d’avoir des zones de marquage… »

Thomas Waendendries, vice-président marketing et commercial de AMA.

Une utilité multi-secteur soumis à la qualité du réseau

Un partage d’information très riche et complet qui, couplé à des lunettes connectées, permet aux usagers d’être libres de leur main et de conserver une vision « normale » – sans avoir à baisser la tête. Idéal pour les équipes du SAMU qui peuvent transmettre en temps réel la vidéo d’une scène d’accident à un médecin régulateur ; pour dispenser aux internes d’un hôpital des formations en immersion en temps réel ; pour doter un technicien de compétences d’expert en lui apportant en direct l’assistance d’un spécialiste qui partage son savoir-faire technique… L’intérêt de ce type de communication et de collaboration à distance n’est plus, in fine – et suite à la crise sanitaire, à démontrer. Dès lors, quelle est la limite actuelle d’AMA, déjà présente dans sept pays ? Comme pour la plupart des innovations connectées, la contrainte reste l’accès à un réseau fiable ! C’est un fait, tous les lieux ne sont malheureusement pas dotés de la même qualité de réseau. Par ailleurs, il n’est pas toujours possible pour des travailleurs en mobilité de se connecter à un réseau local tant les contraintes sont nombreuses : compatibilité avec le réseau informatique, câblage, sécurité… En ce sens, « la 5G est le meilleur partenaire de nos solutions » précise le vice-président marketing et commercial de AMA.

Une expérimentation témoin d’un avenir 100% connecté grâce à la 5G

Après avoir expérimenté en 5G sa plateforme logicielle de réalité assistée et ses lunettes connectées, le constat est positif pour AMA : « la 5G est le gage d’une meilleure qualité des flux vidéo, la possibilité d’atteindre de la HD ainsi qu’une quantité de data échangée de plus en plus importante. » Un avantage concurrentiel de taille dans la mesure où, « plus les utilisateurs ont du débit – notamment descendant – plus les interactions qu’ils ont avec d’autres utilisateurs (via XpertEye) peut se rapprocher de la réalité ».

À son arrivée au Orange 5G Lab de Rennes, le vice-président d’AMA souhaitait évaluer le potentiel de la 5G pour améliorer la qualité de rendu de sa réalité assistée. Après un travail approfondi aux côtés des équipes techniques du Orange 5G Lab et l’acquisition d’une connaissance basée sur une expérimentation 5G en conditions réelles, l’entreprise en forte croissance a dorénavant la certitude que la 5G est pour elle la clé d’une communication à distance simplifiée et de grande qualité.

Et maintenant,

pourquoi pas vous ?